Polres Pekalongan – Polda Jateng - Unit BPKB Satlantas Polres Pekalongan memiliki cara unik dalam memberikan motivasi kepada masyarakat agar tertib administrasi saat mengurus dokumen kendaraan bermotor. Petugas memberikan reward berupa Coklat kepada pemohon layanan BPKB yang dinilai telah mematuhi seluruh ketentuan dan melengkapi berkas dengan benar.
Program sederhana namun bermakna ini bertujuan untuk menumbuhkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya tertib administrasi, sekaligus menciptakan suasana pelayanan yang Humanis.
Kasatlantas Polres Pekalongan AKP Rony Hidayat, S.H., M.H., melalui Kanit Regident Satlantas Polres Pekalongan Ipda Arvito Fernaldy Putra Hartono, S.Tr.K., mengatakan bahwa kegiatan tersebut merupakan bentuk apresiasi dan penghargaan kepada masyarakat agar semakin disiplin dalam pengurusan kelengkapan dokumen kendaraan.
"Kami ingin memberi contoh bahwa tertib administrasi itu membawa manfaat, bukan hanya bagi petugas tapi juga bagi masyarakat. Proses jadi lebih cepat, lancar, dan nyaman," ujar Ipda Arvito.
Ia menambahkan, pemberian reward seperti ini juga merupakan bagian dari penerapan pelayanan prima (service excellence) di lingkungan Polri. Selain memberi solusi terhadap kendala administrasi, petugas juga terus berupaya menciptakan suasana pelayanan yang humanis.
"Harapan kami, masyarakat merasa puas dan senang dengan pelayanan yang diberikan. Kalau semua berkas lengkap, petugas bisa langsung memproses tanpa harus bolak-balik," imbuhnya.
Melalui langkah inovatif tersebut, Satlantas Polres Pekalongan berharap pelayanan publik di bidang registrasi kendaraan semakin efektif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Editor : Humas Polres Pekalongan
Posting Komentar
0Komentar